Retours & Échanges

Chez Cyrillus, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner vos articles pour un échange ou un remboursement complet. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre compte client dans la rubrique 'Mes commandes' pour sélectionner les articles à retourner et imprimer votre bon de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles soigneusement emballés dans leur emballage d'origine et insérez le bon de retour complété à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Expédition du retour

  Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point relais de votre choix ou dans l'un de nos magasins Cyrillus.

• 4.
  Remboursement rapide

  Dès réception et vérification de vos articles par nos ateliers, nous procéderons à votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.